當前，船機服務領域競爭十分激烈，技術含量較高，而且由于遠洋船舶具有全球航行的特點，因此船機服務業的門檻很高，需投入的資金較大。為此，滬東重機設想在兩方面重拳出擊。

一是逐步建全全球營銷、服務網絡。目前，其在國內已經建立了較為完善的售后服務網絡，而國外的營銷、服務網絡還未建立。該公司負責人表示，其將采取靈活的方式力爭在這一領域取得突破，包括利用中船集團公司海外辦事處等資源，或與相關中、低速船機企業或錨絞機、克令吊企業聯合，或與國外船東合作等。

二是創新服務模式。據介紹，滬東重機對船東提供的售后服務將從質保期內開始，實現從無償服務到有償服務的無縫對接式終身服務制，推行培訓、定期檢測、定點年度計劃儲備（備件）等一條龍式用戶保障體系，其將依據高端船東或大型管理公司每年提供的運營船舶備配件采購計劃，負責制造、采購和儲備工作。這種合作模式，不僅可以保證船舶主機定期“體檢”，預防或及時發現問題，并進行解決，而且可以保證維修保養有計劃、備件質量有保證、服務專業且周到，對合作雙方都十分有益。據悉，滬東重機目前已經與國內外船東簽訂了此類合作協議。