曹來友的故鄉是安徽省績溪縣,這個座落在天下奇山——黃山腳下的全國歷史文化名城,不僅是徽商的發源地,而且是現任國家主席胡錦濤,大學者胡適,紅頂商人胡雪巖的故鄉,因此人稱三胡故里。而曹來友的公司——三胡故里商貿有限公司,就是借用了這個名頭,他經營的產品不僅有傳統徽商的黃山毛峰、黃山綠茶,還有徽州山核桃和黃山筍干及徽州山珍。
而與傳統徽商不同的是,作為新一代徽商的曹來友有充分利用了電子商務平臺,開博客、做版主、當講師,樣樣不少。正是因為如此,這位年過五旬的徽商不僅成為了許多網上的學習對象也迎來了事業上的有一個春天。
被馬云逼上絕路
曹來友在做網商之前,有著一段曲折的從業經歷。1978年從部隊轉業回來的曹來友被分到了黃山市農業局,而一心想回家鄉工作的他,不久就放棄了這個“鐵飯碗”。80年代初期,有著大學文憑和當兵經歷的曹來友并不發愁找工作,在很快他就在老家的一個百貨公司應聘到了一個金融管理職位。
直到2005年,因為百貨公司改制的緣故,臨近五旬的曹來友下崗了。而正是這次失業的經歷,成為了他事業的轉折點。“我憑借著自己在金融管理方面豐富的經歷,去應聘一家企業的副總,但是卻被以不會用電腦為由擋在了門外。”應聘失敗的曹來友并沒有氣餒,他決定惡補電腦知識,一個月過后他成功地成為一家鏈條企業的銷售經理,同時負責公司的“誠信通”操作。
“我看到公司注冊了‘誠信通’但是卻沒有很好地利用,抱著試一試的想法,就發布了一些供應信息。”并沒有把這件事放在心上的他,卻意外地接到了一筆訂單,老板和同事的刮目相看給了老曹無限的信心,所以當2007年老曹創業時,他第一個想到的就是注冊誠信通。
憑借著大學中文系的文字功底,曹來友在阿里巴巴的博客混出了不小的名堂,每天都有上千個網友進入他的博客空間,而就在這時,他的一篇《馬云:是你把我們逼上了絕路》的文章引來了許多矚目,文章是這樣寫的:“馬云的一句‘讓天下沒有難做的生意’使我們放棄了很多就業機會,來到了阿里,做起了專職網商。做一個專職網商,可以說是玩游戲中做生意,不懂電子商務就玩不好這個游戲,但是做一個網商雖苦也很值得。為此,馬云雖把我們逼上了網商這條路,但是不管有多險,我們也只能一直走下去。”
博客達人闖江湖
沒有進阿里之前,曹來友也聽說過博客,但對博客的真正作用是一無所知,“總認為博客是文人名人做的,自己也到了半百之年,這輩子也不會接觸它了。但進了阿里之后,竟想不到阿里也有一個商人博客,而且它的博客作用之大。網商們把博客延伸到營銷,延伸到交友、企業宣傳推廣、社區商務等等。”
所以曹來友也不知不覺做起了博客,“我用博客來抒發工作與生活中的情感的同時,又把博客作為一個交友的平臺,同時也是一個學習與展現的平臺,更是把博客應用于營銷。”雖然剛開始曹來友的博客流量不是很高,但是他堅持用心寫每一篇博文,用博客記錄了他做網商的風雨路程。
他現在阿里有三個博客,博客總流量達25萬之多,評論數也達到了七千多條。從不懂寫博客到成為2006十大網商博客PK評委,從把博客當成玩具到博客成了他的第二產業,曹來友不僅學到很多商友們的經驗,而且自己的博文受到了很多商友的關注,很多博文被新華網百度等各大網站轉載,甚至還有幾個商友通過他的博客向他購買了黃山茶葉與山核桃等產品。
“我的博客之路雖短,但是我還是深深體會到博客的魅力,博客也成了我生活中一部分,我也一天也不離開博客了。”
群發也能接訂單
把博客做得無懈可擊的曹來友絕對不是做表面功夫,他看中的是博客良好的營銷效果。而在網絡營銷方面,曹來友還留了很多,比如群發信息。
在曹來友看來,群發是一個很好的功能,它不僅可以加進商友間的感情.而且可以起到資源共享的作用。“有的商友好長之間沒有聯絡了,恰好我群發時他們想到我是做茶葉生意的,而他正好這里需要購這些產品,我的群發就起到了接訂單的作用。”
此外,細心的曹來友在頭像和簽名檔上也下了一番功夫。剛在開始上論壇時,曹來友沒設計頭像,即使寫了好帖,人們也是一看而過,對他沒有留下任何印象。后來他學著上校艦長設計了一個七十年代當兵的頭像,這個頭像卻給他帶來了意想不到的效應。“有人對我說看到我的頭像,就覺得我是個誠信商人。”
認識到小問題也可能起到大作用后,曹來友馬上決定修改自己的簽名檔,“很多商友說我的簽名檔好象是一本書,它溶入了歷史文化地理名人名產,看了不僅長知識,也能開闊視眼。其實我的簽名檔與一般簽名檔不同之處,不是一個純廣告.而是知識在文中。”笑稱自己擁有“阿里最牛的簽名檔”的曹來友,確實在簽名檔上面下了一番功夫,其內容不僅涵蓋了績溪縣和徽商的歷史,也宣傳了他經營的徽州特產。
雖說利用了一切手段宣傳自己的產品,曹來友卻不是一個“惟單是從”的商人,尤其是面對大單,曹來友非常小心。“每個網商總希望能接到大單.但是大單也意味著風險,真的大單要擔負操作過失帶來的風險,假的大單就更是不用說了。”所以每當大單來臨時,曹來友總是對客戶的公司、詢盤信息、專業知識經過一番考察,如果存在可疑他寧可不接,而正是擁有了這種拒絕大單誘惑的良好心態,曹來友從來沒有因此被騙過。
為了能讓其他網商和他一起成長,慷慨的曹來友把自己一個個琢磨出來的經驗發到了博客和論壇。不僅如此,在許多網友的要求下,曹來友還開辦了網絡營銷在線培訓班,“我定期把培訓內容的鏈接發給網友,方便他們自主學習”。在曹來友看來,這些事情不僅是他作為阿里學院論壇版主應該做的,也是新一代徽商應該做的。
把品牌選擇權交給兒子
在品牌的選擇上,尤其是IT產品的選擇上,曹來友可以說是個十足的“甩手掌柜”,他把選擇的權力都交給了二十多歲的兒子,同樣從事電子商務的兒子為父親選擇了耐用的諾基亞作為溝通的工具。